Пользовательское соглашение сервиса Swaipy

1. Общие положения и термины

1.1. Администрацией и оператором Сервиса является Индивидуальный предприниматель Семёнов Иван Геннадьевич, ОГРНИП 325253600000984, ИНН 253814202111.

1.2. Сервис Swaipy — программный комплекс для исследования публичного контента социальных сетей, мониторинга выбранных профилей, ведения контент-плана, создания и редактирования каруселей, подготовки публикаций и ограниченной автоматизации с обязательным контролем Пользователя.

1.3. Аккаунт — учетная запись Пользователя. Рабочее пространство — изолированная область данных и настроек Аккаунта.

1.4. Пользовательский контент — тексты, ссылки, изображения, видео, аудио, шрифты, настройки, инструкции и иные материалы, которые Пользователь передает Сервису.

1.5. Результат — созданные или обработанные Сервисом идеи, тексты, расшифровки, карусели, изображения, планы публикаций, черновики и иные материалы.

1.6. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных. Платные услуги после их запуска регулируются отдельным Договором оферты.

2. Возможности Сервиса

2.1. Конкретный набор функций зависит от версии продукта, тарифа, пробного периода, подключенных внешних сервисов и доступности социальных платформ.

• анализ поддерживаемого публичного контента и показателей публикаций;
• ручной или запланированный мониторинг выбранных профилей в установленных лимитах;
• сохранение идей и работа с контент-планом;
• создание, редактирование, сохранение и экспорт каруселей;
• обработка текста, голосовых записей и поддерживаемых ссылок с применением AI;
• подключение поддерживаемых социальных аккаунтов и подготовка публикаций;
• локальные правила автоматизации, которые останавливаются на обязательном подтверждении Пользователя;
• иные функции, явно доступные в интерфейсе.

3. Регистрация и безопасность Аккаунта

3.1. Для регистрации Пользователь указывает достоверный адрес электронной почты, принимает Пользовательское соглашение, подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных и подтверждает email одноразовым кодом.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля, кодов подтверждения и устройств, с которых выполнен вход. Запрещено передавать Аккаунт третьим лицам или использовать чужие учетные данные.

3.3. Действия, совершенные после успешной аутентификации, считаются действиями Пользователя, если не доказано иное.

3.4. О подозрении на несанкционированный доступ необходимо сообщить на support@swaipy.io. Администрация вправе временно ограничить доступ для проверки безопасности.

4. Бесплатный пробный период

4.1. После подтверждения email новому Пользователю может однократно предоставляться пробный доступ на 14 дней. Бесплатная регистрация и пробный доступ не являются акцептом платной Оферты.

4.2. Для текущей редакции пробный доступ включает 40 функциональных кредитов, до 3 профилей Monitoring, до 5 созданных за весь пробный период проектов-каруселей, до 5 AI-генераций каруселей, 1 активное правило Automation, 1 подключенный Publishing-аккаунт, до 3 публикаций «сейчас» и до 250 МиБ пользовательских файлов.

4.3. Удаление проекта не восстанавливает использованную пожизненную квоту пробного периода. Ошибка, подтвержденно возникшая до оказания платной операции, не должна считаться успешным использованием.

4.4. Запланированный Monitoring и отложенная публикация в пробном периоде могут быть недоступны. Актуальные ограничения всегда отображаются в интерфейсе до запуска действия.

4.5. После окончания пробного периода фоновые и расходные операции останавливаются. Доступ к сохраненным данным, срок хранения и возможность экспорта определяются текущими условиями, показанными в Аккаунте.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязан использовать Сервис законно, добросовестно и с учетом правил социальных платформ и прав третьих лиц.

• не загружать и не публиковать незаконный, вредоносный, мошеннический, экстремистский или нарушающий чужие права контент;
• не передавать персональные данные третьих лиц без законного основания;
• не обходить лимиты, контроль доступа, биллинг, защиту, ограничения социальных платформ или технические меры Сервиса;
• не вмешиваться в работу Сервиса, не создавать чрезмерную нагрузку и не использовать неразрешенные боты или парсеры;
• не выдавать себя за другое лицо и не подключать социальный аккаунт без полномочий;
• самостоятельно проверять материалы до публикации, включая факты, права, рекламу и обязательную маркировку.

6. Публичные источники и внешние платформы

6.1. Сервис работает только с поддерживаемыми публичными ссылками и данными, доступными через собственные или сторонние технические средства. Пользователь подтверждает законность переданной ссылки и цели обработки.

6.2. Instagram, TikTok, YouTube и иные упоминаемые платформы являются независимыми сервисами. Swaipy не действует от их имени и не гарантирует постоянную доступность данных, API, публикации или метрик.

6.3. Публичность материала не отменяет авторские, смежные, личные и иные права. Пользователь самостоятельно определяет допустимость дальнейшего использования источника и Результата.

7. AI, расшифровка и автоматизация

7.1. AI и автоматические алгоритмы могут создавать неточные, неполные, повторяющиеся или спорные результаты. Результат требует проверки человеком.

7.2. Сервис не гарантирует уникальность, соответствие ожиданиям, рост охватов или продаж, фактическую, юридическую либо профессиональную безошибочность Результата.

7.3. Сервис не является юридическим, финансовым, медицинским или иным профессиональным консультантом.

7.4. Правила Automation не заменяют решение Пользователя: текущая версия создает или переиспользует локальную идею и останавливается на обязательном ручном подтверждении. Автоматический запуск AI или удаленная публикация возможны только как отдельно описанная функция.

8. Пользовательский контент и права на Результат

8.1. Пользователь сохраняет права на свой Пользовательский контент и подтверждает наличие прав и разрешений, необходимых для его обработки.

8.2. Пользователь предоставляет Администрации ограниченное право технически обрабатывать, хранить, преобразовывать и передавать Пользовательский контент подключенным обработчикам только для исполнения выбранных функций, поддержки, безопасности и восстановления.

8.3. Если иное не указано в тарифе или отдельном соглашении, Пользователь вправе использовать Результат в личных и коммерческих целях после собственной проверки.

8.4. Права на программный код, интерфейс, название, дизайн, базы данных и внутренние компоненты Swaipy принадлежат Администрации или используются на законном основании.

9. Publishing

9.1. Подключая социальный аккаунт, Пользователь подтверждает полномочия управлять им и разрешает передать необходимые данные провайдеру публикации.

9.2. Публикация «сейчас» и постановка в расписание являются отдельными явными действиями. Черновик, загрузка файла или синхронизация аккаунта сами по себе не создают удаленную публикацию.

9.3. Итоговый статус зависит от каждой выбранной платформы. Частичный успех, отказ платформы, модерация, блокировка, изменение API или неоднозначный ответ сохраняются и показываются Пользователю настолько точно, насколько это технически возможно.

9.4. Пользователь отвечает за текст, медиа, выбранные аккаунты, время публикации, соблюдение правил площадок и законность распространения материалов.

10. Доступность и изменение функций

10.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» в пределах применимого законодательства. Возможны технические работы, ограничения внешних провайдеров и временная недоступность.

10.2. Администрация вправе обновлять интерфейс, состав модулей, модели AI, лимиты безопасности и поддерживаемые платформы. Уже оплаченный объем услуг не может быть произвольно уменьшен без предусмотренного законом или Офертой основания.

10.3. Администрация не обещает бессрочное хранение данных. Пользователь обязан своевременно экспортировать важные материалы.

11. Ограничение и прекращение доступа

11.1. Доступ может быть ограничен при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, злоупотреблении пробным периодом, попытке обойти лимиты, незаконном использовании или требовании уполномоченного органа.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и обратиться в поддержку по вопросу удаления Аккаунта и персональных данных, кроме сведений, которые должны сохраняться по закону или для защиты прав.

12. Ответственность

12.1. Пользователь несет ответственность за свои инструкции, Пользовательский контент, подключенные аккаунты и окончательное решение о публикации.

12.2. Администрация не отвечает за субъективное качество Результата, действия внешних платформ и провайдеров, блокировки, потерю охватов или прибыли, а также последствия публикации непроверенного материала, кроме случаев, когда иное прямо установлено законом.

12.3. При доказанном нарушении со стороны Администрации ответственность по платным услугам ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных услуг, если императивные нормы не предусматривают иное.

13. Уведомления

13.1. Сервисные сообщения о регистрации, безопасности, операциях и изменениях документов могут направляться на email Аккаунта с адресов домена swaipy.io и notify.swaipy.io.

13.2. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии требуемого основания и возможности отказаться от них.

14. Изменение Соглашения

14.1. Новая редакция публикуется по настоящему адресу с датой и идентификатором версии. Если закон или характер изменений требует нового согласия, Сервис запросит его до продолжения соответствующего использования.

14.2. Продолжение использования после вступления редакции в силу означает согласие только в той мере, в которой такой способ принятия допускается законом.

15. Право и споры

15.1. Применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных гарантий потребителя.

15.2. Претензии направляются на support@swaipy.io. Рекомендуется указать email Аккаунта, описание ситуации, дату и идентификаторы операций. Срок ответа определяется законом и обычно не превышает 30 календарных дней.

16. Реквизиты

• Индивидуальный предприниматель Семёнов Иван Геннадьевич
• ОГРНИП 325253600000984
• ИНН 253814202111
• Сайт: https://swaipy.io
• Поддержка и юридически значимые обращения: support@swaipy.io
• Сервисные уведомления: no-reply@notify.swaipy.io